印尼政府正在筹备积极筹备实施旅游业复苏计划,巴厘岛将成为印尼第一个重启的目的地。因此,针对巴厘岛重启的准备工作也在严格审慎地进行中,以确保每一位来到巴厘岛的游客安全、平安、一切顺利。
筹备过程中最重要的亮点之一是在巴厘岛严格执行卫生规程。截至2021年1月18日,巴厘岛约有994家旅游相关从业者(含516家酒店和478家非酒店,如餐厅、民宿别墅、景点、购物中心、交通服务和潜水俱乐部等地)已获得印尼政府颁发的InDonesia CARE认证。预计到2021年底,巴厘岛将有1861家旅游相关从业部门获得InDonesia CARE认证。通过认证意味着这些场所已经达到了健康协议实施的所有标准。
印尼旅游和创意经济部长桑迪亚加·乌诺(Sandiaga Salahuddin Uno)早先访问登巴萨沙努尔海滩地区时就曾表示,巴厘岛地区将严格执行新冠病毒防疫抗疫卫生协议,“我们必须扩大病毒监测范围,并实时掌握健康协议的遵守执行情况。”
桑迪亚加·乌诺还表示,卫生部还将加强对民众进行防疫安全教育,尤其是绿区民众,确保其继续遵守卫生规程,抑制新冠病毒感染率。“对于国际旅行者,若拒绝遵守卫生规程,违规者将受到制裁,我们会毫不犹豫地将他们驱逐出境。”
自2020年8月以来,印尼的15个机场已获得世界旅行和旅游理事会(WTTC)颁发的“安全旅行印章”(Safe Travels Stamp)。该印章旨在表彰包括巴厘岛登巴萨努拉·莱伊国际机场在内的15座印尼机场,在保障游客安全方面所采取的措施。
对此,印尼交通运输部的第一机场股份有限公司(PT Angkasa Pura I,简称API)相关负责人法米菲克表示,“安全旅行印章”的获得,充分表明印尼相关机场一直严格遵照实施WTTC颁布的《安全旅行协议》和《国际民航组织起飞指南及航空协议》(ICAO Takeoff Guidelines for Aviation protocol),严防新冠疫情的传播。
机场实施的防疫规定中,包括保持社交距离、检查体温、查验健康文件等内容,并对值机柜台、手推车、自助值机仪、SCP(托盘和X光)、厕所、登机牌扫描仪、扶手等公共区域定期进行充分消毒,确保机场公共区域的清洁卫生。
在机场值班的所有操作人员还配备了个人防护设备 (PPE),包括护目镜、口罩和手套。机场还在航站楼区域提供洗手液。除了保持安全社交距离外,机场还在以下区域设置了不少于1.5米的排队距离:值机区、安全检查站、移民局、登机休息室、廊桥、行李提取区和公共交通等候区等。
酒店严格执行卫生防疫规程,政府要求其确保游客在出入酒店时得到充分的防疫保护。为此,在酒店入口处,有洗手消毒设施,还可对行李和随身物品进行消毒,并安排专车司机接送。此外,在入口和礼宾/接待台,需遵守保持1米安全社交距离规则。
酒店内所有人员,在任何公共区域都必须佩戴口罩,进行体温检测,酒店员工还需自觉保持安全社交距离,并填写《新冠疫情风险自我评估表(表 1)》,反馈访客过去14天的旅行历史和健康状况。
同样,餐厅也在严格执行卫生防疫规程,以确保所有游客的安全。例如,在餐厅入口处提供消毒设施,并在收银排队处遵守1米社交距离规则、禁止握手、佩戴口罩以及用餐区的扩大桌子间隔等内容。
餐厅必须提供桌餐或套餐,而自助餐餐厅则需要遵守以下规则:
1. 各自助摊点的工作人员必须配备口罩和手套;
2. 游客取食必须有工作人员协助,并遵守排队时保持1米社交距离的规则;
3. 所有餐具必须经过充分清洁和妥善消毒后才能再次使用;
4. 餐饮设备应尽可能经常更换、清洗和消毒;
5. 餐厅从业人员必须经常用肥皂和流水洗手;
6. 餐厅主管人员必须经常更换手套,尤其是在接触过除饮食器具之外的物品后。
旅游景点作为重启旅游业的主要参与者,也正在积极实施健康协议,如:要求所有人员必须佩戴口罩,在入口处进行体温检测,并在所有区域(包括前台排队)遵守1米社交距离规则,入口处和旅游景点内提供消毒设施等。
为进一步防范疫情风险,政府鼓励旅游景点提供网上购票和预订服务,以及非现金支付。旅游景点也制定了疫情期间的游览规定,如根据景点的容量和特点,设定参观时长和人数。这尤其适用于游客容易聚集的地区。
保障巴厘岛国际游客的安全和福祉是重启旅游业的关键,并且始终都是最首要的任务。目前巴厘岛正在实施的严格防疫措施能够有力地证明,印尼政府关心游客健康安全,并有信心和能力让游客安全舒适地到访巴厘岛。
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